よくある質問
ファイル転送について |
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SFTPには対応していますか？
全プランでSFTP接続をご利用頂けます。WinSCPなどのSFTP対応クライアントより接続を行って下さい。
現在のディスク使用量はどこを見たらわかりますか？
各アカウントごとに確認いただけます。アカウントのコントロールパネルを開いていただき、統計欄ご覧頂きますと
グラフバーと数値が表示されております。
■関連リンク
アカウントのコントロールパネルにログインする
FTPの転送モードはパッシブモードですか？ポートモードですか？
パッシブモード、ポートモードどちらでも接続いただけます。
ご利用の環境に応じて設定変更を行ってください。
FTPソフトの設定方法につきましては、マニュアルページ内、FTP関連の設定方法の項目をご覧ください。
ファイルを誤って削除してしまった場合、復活することはできますか？
エントリープラン、ライトプラン、スタンダードプランをご利用の方は、初期状態では復旧することができません。
オプションの「バックアップ取得」をお申し込みいただくとバックアップから復活することができるようになります。
なお、プレミアムプランは初期から「バックアップ取得」機能が備わっております。
■関連リンク
「バックアップ取得」の申し込み
非公開領域はありますか？
ご利用中アカウントのホームディレクトリ配下に権限を付与させて頂いております。
例） /home/aaa
従いまして、ドキュメントルート(public_html)より上の階層（非公開領域）に関しましても読み書きの権限があります。
アップロードした画像が表示されません。
アップロードの際テキストモードで画像をアップしてしまったことが原因かと思われます。
画像を正しい転送モードで転送していない場合、画像が崩れて表示されるか表示されない場合があります。
転送の際は必ずバイナリモードで転送を行ってください。
転送量の制限はありますか？
一日の転送量は全プラン１ＧＢ程度までとなっております。
転送量を超えた場合、その日はサイトにアクセスできなくなりますのでご注意ください。
ただ利用規約にも明記されておりますように、サービスの運営に影響を与え兼ねない状況を確認した場合は、別途制限を設けさせて頂くことがございますので予めご了承ください。